Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutte le relazioni fra AREAVERDE di Francesco Ferrer e i suoi clienti su internet.
Prima di qualsiasi transazione il cliente riconosce di averne preso conoscenza e dichiara espressamente di accettarle nel momento in cui clicca sulla casella «Ho letto e accetto i termini e le condizioni» prima di effettuare il pagamento.
1. Condizioni generali di vendita
Al momento di trasmettere l’ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. La trasmissione dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita, che sono le sole applicabili all’ordinazione.
2. Ordine
Il cliente trasmette l’ordine cliccando sulla casella «Effettua Ordine» dopo aver aggiunto i prodotti nel carrello e arrivato alla pagina «Cassa». Il preordine viene visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi che il cliente conferma cliccando sulla casella «Ho letto e accetto i termini e le condizioni». I sistemi di registrazione automatica di AREAVERDE di Francesco Ferrer sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine.
3. Conferma d’ordine
AREAVERDE di Francesco Ferrer conferma via e-mail al cliente l’accettazione d’ordine in maniera del tutto automatica. La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d’ordine da parte di AREAVERDE di Francesco Ferrer senza eventuali avvisi.
AREAVERDE di Francesco Ferrer si riserva la possibilità di non confermare un ordine in relazione all’approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l’ordine ricevuto (p.es. documento illeggibile), un ordine anomalo o un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. AREAVERDE di Francesco Ferrer ne informerà il cliente in modo adeguato.
4. Messa a disposizione degli ordini e condizioni di consegna
Il luogo (è possibile stabilire ora e giorno scegliendo “consegna su appuntamento“, vedi punto n°6) della messa a disposizione delle merci sono scelti dal cliente al momento del suo ordine. AREAVERDE di Francesco Ferrer si riserva il diritto di utilizzare a sua libera discrezione un qualsivoglia fornitore di prestazioni logistiche per effettuare la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente. Le forniture sono possibili esclusivamente in Italia, Svizzera ed Austria.
5. Termini di consegna
Le consegne vengono effettuate entro ca. 3 giorni lavorativi (salvo se specificato diversamente a seconda del prodotto e/o ritardi eccezionali del corriere ). Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell’ordine, provvederemo a comunicarvelo al più presto, confermandovi la data di disponibilità oppure proponendovi un prodotto equivalente in sostituzione.
6. Spese di spedizione e messa a disposizione degli ordini
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla tipologia di prodotto presente nel carrello (basandosi sulla classe di spedizione più alta), con tariffa base di partenza pari ad € 9,00 iva inclusa.
Spedizione con corriere espresso: con il conferimento dell’ordine il cliente si impegna a firmare il bollettino di spedizione presentato dallo spedizioniere, sul quale potrà apporre tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Con la firma del bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicati su quest’ultimo. Il cliente che riscontra prodotti rovinati o mancanti, deve assicurarsi di ricevere un rimborso/sostituzione a spese del trasportatore indicando in bolla “RITIRO CON RISERVA”, procedura che consigliamo in qualsiasi caso, anche se non si deducono danni dall’imballo esterno.
Qualsiasi evento, come forza maggiore, sinistro, sciopero, decisione amministrativa o arresto dei trasporti, che potesse ritardare o impedire l’approvvigionamento o rendere esorbitante il suo costo, costituisce, per accordo esplicito, una clausola di sospensione o di estinzione degli obblighi di AREAVERDE di Francesco Ferrer, senza alcun indennizzo per il cliente se l’evento perdura per oltre 15 giorni. In una tale eventualità il cliente sarà esonerato integralmente e automaticamente da tutti i suoi obblighi relativi al suo ordine.
AREAVERDE di Francesco Ferrer informerà il cliente, con qualsiasi mezzo adeguato e il giorno stesso, dell’esistenza di un tale evento, al fine di permettergli di disimpegnarsi liberamente dal suo ordine rispondendo semplicemente a mezzo posta o e-mail all’informazione che gli sarà stata trasmessa.
7. Partner di spedizione
Le consegne sono effettuate tramite SDA, TNT o BRT durante le normali ore di ufficio. Si prega di scegliere l’indirizzo appropriato in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco (si prega di indicare un recapito telefonico raggiungibile).
8. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono in Euro e comprensivi dell’IVA italiana (22%). Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine inviata da AREAVERDE di Francesco Ferrer.
9. Schede dei prodotti
Le fotografie che illustrano i prodotti sono fornite a titolo indicativo. I testi che accompagnato tali fotografie sono la riproduzione delle informazioni che figurano sugli imballaggi o le avvertenze per l’uso. Le differenze fra le fotografie e i prodotti possono essere solo differenze minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei prodotti.
10. Condizioni di pagamento
Il prodotto ordinato/i prodotti ordinati sarà/saranno fornito/i al ricevimento del vostro pagamento tramite CARTA DI CREDITO + 3%/ordine per commissioni Paypal(MasterCard, VisaCard, American Express, JCB) oppure con BONIFICO.
11. La sicurezza della sfera privata (Commissione Nazionale Informatica e Libertà)
AREAVERDE di Francesco Ferrer ha l’obbligo di proteggere la vostra sfera privata. Tutti i dati personali raccolti al momento del collegamento al nostro negozio online saranno utilizzati esclusivamente per evadere il vostro ordine. Non venderemo, non noleggeremo né comunicheremo a nessuno (in particolare non a terzi) i vostri dati personali.
12. Informazioni richieste
Effettuando un ordine tramite il sito www.shop.pratoinerbasintetica.it , acconsentite all’utilizzo, da parte di AREAVERDE di Francesco Ferrer, dei dati nominativi che vi concernono, che avete comunicato o che vengono raccolti tramite il funzionamento del sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere i vostri ordini.
In seguito alla comunicazione del vostro indirizzo elettronico e del numero del vostro cellulare, AREAVERDE di Francesco Ferrer si riserva la possibilità di inviarvi a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i nostri prodotti, le nostre promozioni attuali e le nostre ultime novità. Se non desiderate ricevere tali messaggi, vi preghiamo di comunicarcelo cliccando sul testo presente in fondo alle newsletter, appositamente previsto a questo scopo, per annullare l’abbonamento.
13. Sicurezza dei dati personali
L’invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi.
14. Garanzia
Il cliente beneficia della garanzia legale per i difetti occulti dei prodotti venduti. Tutti i nostri prodotti sono progettati e fabbricati con la massima cura possibile. Tuttavia è esclusa qualsiasi prestazione di garanzia se un difetto o un danno è stato provocato da errori di manipolazione, manutenzione insufficiente o trattamento in contrasto con le nostre istruzioni per l’uso. L’acquirente deve consultare le istruzioni e le avvertenze pertinenti che si trovano nelle istruzioni per l’uso fornite con il prodotto.
Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere nessun ricorso in garanzia.
15. Diritto di recesso
AreaVerde di Francesco Ferrer garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, facendo riferimento al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg. che recepisce la direttiva 2011/83/CE in materia di ecommerce.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a AreaVerde di Francesco Ferrer, Via Manzoni 8, 37047 San Bonifacio VR. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, oltremodo mediante e-mail indirizzata a info@pratoinerbasintetica.it , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.
I beni dovranno essere restituiti alla AreaVerde di Francesco Ferrer integri, in condizioni inalterate, non utilizzati, e nel normale stato di conservazione in tutte le sue parti, completi dell’imballo originale, a spese del cliente, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. AreaVerde di Francesco Ferrer provvederà al riaccredito dell’intero importo già pagato (escluse spese accessorie tra cui i costi di spedizione ed eventuali commissioni PayPal), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione del diritto di recesso.
I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere immediata denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, respingendo contestualmente la richiesta di recesso (o riservarsi in alternativa il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti dagli oggetti).
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo info@pratoinerbasintetica.it citando i propri dati anagrafici e il numero d’ordine.
16. Recesso del fornitore
AreaVerde di Francesco Ferrer, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata
a) qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05).
b) qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.
In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
17. Proprietà intellettuale
Collegandosi al sito internet creato da AREAVERDE di Francesco Ferrer, che è la titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, il cliente rinuncia a copiare o scaricare il contenuto, integralmente o in parte, salvo previa autorizzazione esplicita di AREAVERDE di Francesco Ferrer.
18. Contatti
045 7614920
info@pratoinerbasintetica.it